Informativa sulla Privacy

Categorie di dati raccolti

In fase di apertura del conto raccogliamo dati anagrafici e di contatto: nome e cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numero di telefono e valuta del conto.

Per adempiere agli obblighi antiriciclaggio conserviamo copia dei documenti di identificazione, delle prove di residenza e dei giustificativi relativi alla provenienza dei fondi, quando richiesti.

Registriamo inoltre dati tecnici generati dall'utilizzo del sito: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, identificativi del dispositivo, pagine visitate, durata delle sessioni e cronologia delle transazioni e delle giocate.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati per eseguire il contratto di gioco: apertura e gestione del conto, accredito di depositi e prelievi, assegnazione di promozioni e risoluzione delle richieste inviate all'assistenza.

Un secondo gruppo di trattamenti risponde a obblighi di legge imposti dalla licenza rilasciata dalla Curacao Gaming Control Board: verifica dell'identità, controlli antifrode, prevenzione del riciclaggio e conservazione dello storico delle operazioni.

Sulla base del nostro legittimo interesse analizziamo in forma aggregata l'utilizzo della piattaforma per migliorare l'offerta di giochi e la stabilità tecnica del servizio.

L'invio di comunicazioni promozionali avviene esclusivamente previo consenso esplicito, revocabile in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi l'operatività del conto.

Cookie e tecnologie di tracciamento

I cookie tecnici mantengono attiva la sessione di gioco, memorizzano la lingua selezionata e proteggono il modulo di accesso da tentativi automatizzati: senza di essi la piattaforma non può funzionare.

I cookie analitici e di misurazione vengono attivati soltanto dopo la tua scelta nel banner iniziale e possono essere disattivati in ogni momento modificando le preferenze o cancellando i dati di navigazione dal browser.

Non utilizziamo tecnologie di profilazione automatizzata che producano effetti giuridici sul giocatore senza intervento umano, fatta eccezione per i controlli di sicurezza che possono sospendere in via cautelativa un accesso sospetto.

Destinatari, trasferimenti e conservazione

I dati possono essere comunicati a fornitori che operano per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento: istituti di pagamento, provider di software di gioco, servizi di verifica dell'identità, piattaforme di assistenza clienti e provider di hosting.

Qualora un fornitore risieda fuori dallo Spazio Economico Europeo, il trasferimento è regolato da clausole contrattuali standard o da altro strumento idoneo previsto dalla normativa applicabile.

I documenti di verifica e lo storico delle transazioni vengono conservati per il periodo minimo imposto dagli obblighi di licenza e antiriciclaggio, decorrente dalla chiusura del conto. I dati di marketing sono cancellati subito dopo la revoca del consenso.

Diritti dell'interessato e sicurezza

Puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica di informazioni inesatte, la limitazione o l'opposizione al trattamento, la portabilità in formato leggibile e la cancellazione, nei limiti in cui non prevalgano obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Per tutelare l'account, ogni richiesta è subordinata alla verifica dell'identità del richiedente. Rispondiamo di norma entro trenta giorni dalla ricezione della domanda completa.

Adottiamo cifratura del traffico tramite protocollo TLS, segregazione degli archivi contenenti documenti sensibili, controllo degli accessi basato sui ruoli e registrazione delle operazioni compiute dal personale autorizzato.

Dove chiedere aiuto

• Referente per la protezione dei dati di Lex Casino, raggiungibile tramite il modulo dedicato nella sezione contatti
• Assistenza clienti in chat dal vivo, per richieste su consensi, cookie e cancellazione dell'account
• Autorità di controllo competente nel proprio paese di residenza, in caso di reclamo